重振信心迎春来——聚焦我市旅行社苦练“内功”为复工做好准备

  2020年初,一场新冠肺炎疫情对我市旅游业造成了极大冲击,为防控疫情,全市近百家旅行社、旅行门店接单的国内游、国外游、入境游全部按下“暂停键”。为帮助旅行社缓解因暂停营业造成的冲击和压力,我市响应省政府出台的《山西省天下足球,天下足球网,中国竞猜网推动文旅企业应对疫情及准备复苏的若干措施》,发布多项措施助力文旅产业复苏。记者在采访中了解到,除了政策扶持外,我市各旅行社也采取多项举措应对疫情的猛烈冲击,积极走上自救之路。


利用网络多尝试
  翻开我市旅游从业者的微信朋友圈,从2月初开始,众多图片、视频以精美的方式呈现。如国内景点重庆南山一棵树观景台,发布者用视频的方式介绍景点,在音乐和唯美的“未到一棵树,不识山城颜”诗词营造的意境中,观看者对该景点一下子有了直观的印象。在微信朋友圈里,还可以看到国内大理三月春景、布达拉宫落日余辉、福建土楼恢弘建筑,国外的有日本的樱花、新西兰的霍比屯等风景。据我市一家户外旅行社负责人介绍,疫情发生以来,他们在微信朋友圈、抖音等网络平台,发布了多条视频和多幅图片,希望利用网络带领大家进行“云旅游”,从而提升关注度,为下一步的复工做准备。
  从事导游工作20年的刘女士告诉记者,旅行社有一部分客户是对某个景点感兴趣后,才有意向进行旅游。过去都是现场咨询后,客户经过对比和考虑才出行,现在利用社交平台让客户对景点有个前期了解,省去了咨询对比的时间,能快速找到想去的地方。
  据了解,为提高关注度,各家旅行社利用网络平台进行多方尝试。有的旅行社通过社交平台发布图片、视频,有的旅行社则尝试开通直播,与网友进行互动沟通。还有一些旅行社通过重点介绍文创产品、周边景区景点等让群众对旅游产品有更深入的了解。刘女士说,旅游从业者进行这些尝试,希望帮助出行者重新焕发欣赏美、发现美的热情,对部分旅游线路重拾信心,唤醒出游的期待和热情。

苦练内功待发力
  面对疫情的冲击,我市各旅行社该天下足球,天下足球网,中国竞猜网破解难题走出困境?3月12日,记者采访时,省国旅大同御东营业部的资深从业者刘宁说,“我们每天都在线上进行专业学习,对旅游线路和产品进行梳理与完善,只待疫情结束精准发力。”
  为有效防控疫情,目前我市各大旅行社、旅游门店的经营都尚未恢复开放。记者了解到,虽然停止营业,但是旅行社从业者并未松懈,而是选择了在线上学习充实自己。据了解,我市各大旅行社负责人、导游、从业者等约有百余人,大家通过登录中国国旅山西省内部网站,进行了全国各条线路精梳理的线上培训。每日上午9时至11时、下午3时至5时,培训人员准时通过手机登录网络,与全省各个旅行社门店负责人、高管等同时在线学习。来自北京、香港、美国等旅游行业的专业讲师,为大家进行了政策、规章、讲座、专业知识、线路产品的培训与分享。每日学习完毕,大家还积极完成课程布置的作业,并通过网络平台进行提交。一个月来,培训者对全国的旅游线路和旅游产品进行了全面的精梳理,之前有不够细致的地方进行了完善,尤其是对一些旅游线路、旅游产品涉及的知识点,掌握得更为充实。刘宁告诉记者,通过学习,她很明白疫情结束后,可以从哪个方向发力,这段时间,大家也通过线上交流对自家过去推出的线路和产品了解更深,培训之余更是重新做了设计与调整。相信疫情过去之后,可以精准发力,给游客提供天下足球,天下足球网,中国竞猜网精品线路,让游客享受天下足球,天下足球网,中国竞猜网好的出行体验。

为新发展做准备
  面对目前旅行社没有开工,国内游、国外游线路全部停止的现状,虽然也有焦虑,但多数旅游从业者是从容不迫的,选择积极面对接下来发生的任何事。“因为我们曾经历过SARS,当下这种情况,和17年前是差不多的。”记者在与经营旅行社的从业者陈华交谈时,她说,“这次疫情把旅行社以及从业者再次像当年‘非典’一样,拉到了寒冬期,惟一的好处,就是给大家提供了一个沉下心来重新学习、重新设计、重新规划自家线路产品以及自身的机会,说不定复工后就能马上活起来。”
  2003年,SARS结束之后旅游业逐步恢复,并在下半年迎来井喷,也是在这个时候,陈华开始了自己的导游工作。当时刚刚毕业的她,接到了在旅行社工作的表姐电话,因为人手不够,很多旅行社急招新人。那一年从未想过做导游的陈华,从年中忙到年尾,算是入了行,也为自己的职业发展找准了方向。进入2020年,新冠肺炎疫情让陈华经营的旅行社受到冲击。宅家的这段时间,她学习思考,为下一步的新发展做准备。
  她告诉记者,当年SARS过后,香港开放了自由行,“生态游”“亲子游”“国外游”等走上舞台,旅游的方式、旅游的需求发生了重大改变。这次疫情对旅游业有冲击,也必然会改变大众旅游的模式。她觉得,未来定制旅游、旅游定制师、自驾游等都会走入大众视野,有一个新的发展。比如自驾游,涉及到的吃、住、行方面就会有所变化,比如延伸出来的单订车业务,或是长线短线订车业务、旅游目的地订车业务、单订房、自驾车营地等,都会有一个崭新的方式出现。她现在所做的,就是为即将到来的新变化做好准备。采访结束时,陈华说,“跨越17年的岁月,时间教会我的就是,遇到困难,面对它、学习好,然后,重新再出发。

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